реферат скачать
 

Экономика

С учетом различий в потребителях, товарах, местностях и т.п. фирмы часто

вносят коррективы в свои цены. При установлении дискриминационных цен фирма

продает товар или услугу по двум или более разным ценам без учета различий

в разных формах.

1. С учетом разновидностей покупателей.

2. С учетом вариантов товара.

3. С учетом местонахождения.

4. С учетом времени.

Чтобы ценовая дискриминация сработала необходимо наличие определенных

условий:

1. Рынок должен поддаваться сегментированию, а полученные сегменты должны

отличаться друг от друга интенсивностью спроса.

2. Члены сегмента, в котором товар продается по низкой цене, не должны

иметь возможности перепродать его в сегменте, где фирма предлагает его по

высокой цене.

3. Конкуренты не должны располагать возможностью продавать товар дешевле в

сегменте, где фирма предлагает его по высокой цене.

4. Издержки в связи с сегментированием рынка и наблюдением за ним не должны

превышать суммы дополнительных поступлений, образующихся в результате

ценовой дискриминации.

5. Установление дискриминационных цен не должно вызывать обиды и неприязни

потребителей.

6. Применяемая фирмой конкретная форма ценовой дискриминации не должна быть

противоправной с точки зрения закона.

70. Факторы, воздействующие на паблик-рилейшнз и имидж фирмы, банка.

Эти факторы выглядят следующим образом:

– сфера деятельности,

– количественный и качественный состав клиентуры,

– регион, где осуществляется деятельность,

– объем продаж,

– степень диверсифицированности компании,

– сегмент рынка, на котором ведется работа,

– фаза экономического цикла,

– ассортимент продукции,

– связь фирмы с социальной сферой, что особенно актуально для России с ее

монопромышленными городами.

82. Качество и объем информации в маркетинге (81+50-менеджмент “Значение

информации в менеджменте”)

Инф. – мера устранения неопределенности в отношении интересующего нас

объект, совокупность сведений о состоянии У-системы. Эта совокупность может

быть представлена в виде количественных параметров, качественных признаков,

ориентиров, целей и задач действующего предприятия. Получение и обработка

инф. занимают исходное место в процессе У фирмой.

Процесс У фирмой:

1. Получение и обработка инф. о состоянии объекта,

2. Определение принципов, ориентиров и задач У,

3. Выработка решений,

4. Выдача команды, распоряжения,

5. Реализация решений,

6. Изменение объекта.

Данный порядок действий применяется при непосредственном руководстве

осуществлением тех. операций, при У кадрами, финансами, произв. запасами.

Но М подразумевает не только непосредственное У предприятием, но и

разносрочное планирование его деятельности ( вытекает необходимость иметь

инф. о перспективах развития того рынка, на к-м работает предприятие. С

этой целью осуществляются маркетинговые исследования. Кроме того, для

корректировки деятельности предприятия необходима инф. о конкурентах – их

планах, программах, НТ разработках. Наличие такой инф. позволяет опережать

конкурентов при выпуске новой продукции, нейтрализовывать чужие рекламные

кампании, привлекать к себе лучшие кадры. Еще одним видом инф., полезным

при У предприятием, являются сведения о предстоящих изменениях налогового,

таможенного законодательства, экол. нормативных актов – дает возможность

уточнить не только параметры будущей продукции, но и способы ее продвижения

на рынок.

108. Политика привлечения иностранного капитала в российскую экономику.

Для привлечения доп. мат. и ф-ресурсов, передовых технологий и

управленческого опыта предприятие может прибегнуть к ин-инвестициям.

Ин-инвестициями являются все виды имущественных и интеллектуальных

ценностей, вкладываемые ин-инвесторами в объекты предпринимательской и

других видов деятельности в целях получения прибыли (дохода). Они могут

осуществляться в виде долевого участия в предприятиях, создаваемых

совместно с ю/л и гражданами РФ; приобретения предприятий, имущественных

комплексов, зданий, сооружений, долей участия в предприятиях, паев, акций,

облигаций и других ц/б, а также иного имущ-ва, к-е в соответствии с

действующим на территории РФ законодательством может принадлежать ин-

инвесторам.

Ин-инвестиции на территории РФ могут вкладываться в любые объекты, не

запрещенные для таких инвестиций законодательством.

Регулирование ин-инвестиций осуществляется Законом "Об ин-инвестициях в

РСФСР". В данном законе определяются правовые и экон. основы осуществления

ин-инвестиций на территории нашей страны. Он гарантирует защищенность ин-

инвестиций, возмещение убытков в случае национализации, однако ин-инвесторы

не стремятся вкладывать деньги в российские предприятия из-за нестабильной

экон. и полит. ситуации в стране.

Все же прав-во ожидает ( доли ин-инвестиций в общем объеме капвложений с

3,3% в 1995 году до 5,2% в 1997 году.

Основными направлениями инвестиций СП и инофирм являются топливная (34,1%),

химическая (12,3%), деревообрабатывающая (8,6%) пром-ти. Для предприятий,

работающих в других сферах деятельности, получение ин-инвестиций в

большинстве случаев проблематично.

Билет 12.

12. Внешняя и внутреняя среда маркетинга.

Маркетинговая среда – объективные условия, в которых осуществляется

маркетинг.

По существующей градации в маркетинге различают внутреннюю и внешнюю среды:

Внешняя среда состоит из:

1. Общественно-политическое устройство.

2. Законодательная система.

3. Социально-экономическая ситуация.

4. Состояние НТП.

5. Демографическая обстановка.

6. География страны.

7. Культурные особенности.

8. Национальные особенности.

Внутренняя среда:

1. Структура фирмы.

2. Ассортимент товаров или услуг.

3. Цели фирмы.

4. Кадры.

5. Экономические показатели.

21. Особенности маркетинговой стратегии на российских фирмах.

Стратегия маркетинга – рациональное логическое построение, руководствуясь

которым организация расчитывает решить свои задачи и которое включает в

себя конкретные стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню

затрат на маркетинг. Фирме необходимо разрабатывать соответствующую

стратегию маркетинга для решения текущих задач в сфере маркетинга.

Так, для увеличения своей доли на отечественном рынке фирма будет

обеспечивать большую доступность своего товара и займется более интенсивным

стимулированием. Для выхода же на новые зарубежные рынки она будет снижать

цены и сосредоточит свои усилия на крупных производствах.

Таким образом, мы видим, что стратегия маркетинга определяется исходя из

целей и задач фирмы.

В настоящий момент в России можно выделить несколько принципиально разных

позиций российских фирм.

Первый вариант: Основная стратеги – обеспечение предложения

высококачественной продукции, которую в России никто не производит. В этом

случае фирма может выступать не как чистый производитель, а как фирма,

продающая сырье, лицензии, технологии и полуфабрикаты. Кроме того, фирма

может продавать свои уже раскрученные товарные марки, обеспечивая в то же

время себя рекламлой (своеобразный рекламный ход) – Произведено по

лицензии...

Фирма, придерживающаяся подобной стратегии, делает ставку на что-то новое,

а старое отдает. Основыная задача – вычленять, ограничивать

интеллектуальную собственность и подороже продавать ее компаниям-монстрам.

Данная стратегия применима к компаниям наукоемких отраслей.

Вторым значительным субъектом среди многочисленных российских фирм являются

предприятия ВПК. Здесь (на крупных оборонных заводах) применим лишь

нестандартный маркетинг: выделение нескольких приоритетных направлений:

– поиск новой или диверсифицированной продукции для постоянных заказчиков,

потребителей – что можно сделать, что нужно сделать;

– организация небольших по численности структур по ряду направлений

(светотехника, системы охранной сигнализации, медецина и т. п.), гдавной

задачей которых является изучение рынка сбыта, просмотр документации,

анализ возможностей завода(предприятия) по изготовлению;

– пересмотр структуры предприятия – убирание лишних звеньев;

– задача – учиться хорошо торговать, доводить продукцию (в условиях

жестокой кокуренции) не только до магазинов, но и до конкретных

покупателей, зарабатывая и на доставке, и на сервисе;

– забивать определенную нишу на рынке.

Третий вариант – промышленность автомобилестроения: предприяти всегда

старались хотя бы отчасти соответствоавть мировому уровню. Отсюда следовали

большие объемы экспорта (даже в развитые страны) – цены были относительно

низки. При сложившихся изменениях в экономике автомобильная промышленность

была вынуждена больше повернуться лицом к внутреннему потребителю,

предоставляя обширные сервисные услуги, связанные с гарантийным ремонтом и

техническим обслуживанием.

(125. Особенности разработки маркетинговой стратегии в фирмах России.)

Стратегический план указывает, какие маркетинговые действия фима должна

предпринять, почему они необходимы, кто отвечает за их реализацию, где они

будут предприняты и как завершены. Он также определяеи иекущее положение

фирмы, ее будущую ориентацию и распределение ресурсов.

Разработка маркетинговой стратегии включает в себя следующие элементы:

– определение целей организации,

– определение целей маркетинга,

– анализ ситуации,

– определение стратегии.

Для российских фирм характерно, что чаще всего их целью является остаться

на плаву, не допустить разорения фирмы и остановки производства. Поэтому

следует учитывать, что маркетинг должен быть направлен не просто на поиск

клиентов, а на поиск и привлечение надежных, платежеспособных клиентов.

При разработке стратегии следует учитывать фактор политической,

экономической, социальной нестабильности в России. Поэтому необходимо

провести детальный анализ рисков и определить, какие меры енобходимы для их

предотвращения и ликвидации отрицательных последствий.

(140. Особенности разработки маркетинговой стратегии в фирмах России.)

По опросам предпринимателей в малом бизнесе 40% предприятий нацелены на

сиюминутное выживание, а 60% – на развитие. Вообще практика показывает, что

смена в фирме цели тактической (выживание) на цель стратегическую

(развитие) улучшает экономическое положение предприятия. Однако люди не

могут в раз отказаться от 70-ти летнего подавления в них инициативы. Более

того, когда в период перестройки бизнес был легализован, первыми на его

тропу вышли бывшие фарцовщики и спекулянты, и уже изначально нельзя было

говорить о цивилизованном бизнесе, о маркетинговых планах и маркетинговых

службах.

Нестабильная эконом. ситуация побуждает руководителей действовать по

принципу “max прибыль сегодня”. Кроме того нехватка грамотных специалистов,

а также копьютерной техники тоже не способствует расширению использования

маркетинговой стратегии. В результате стратегия если есть, то, как правило,

непродуманная, и включает лишь ключевые элементы. Поэтому руководители

обращаются пицом к опыту консалтинговых фирм с целью нахождения оптимальных

путей хозяйствования в будущем.

51. Объективные пределы возможностей политики цен.

61. Определение позиционирования.

Позиционирование товара – это действия, направленные на обеспечение товару

конкурентоспособного положения на рынке. Оно направлено на определение

возможных путей совершенствования существующих изделий, а также выявление

реальности выхода фирмы на рынок с новым товаром, определение места нового

товара в ряду существующих. Здесь новая продукция (товар-новинка) – это

изделие, обладающее возможностью выполнять совершенно новую или

усовершенствованную функцию по сравнению с существующей продукцией.

Процесс позиционирования начинается начинается после того как фирма

определит, на каком сегменте рынка ей выступать. Если этот сегмент уже

устоялся, следовательно, в нем есть конкуренция. Более того, конкурирующие

фирмы уже заняли в рамках сегмента свои "позиции". Поэтому перед решением

вопроса о собственном позиционировании фирме необходимо определить позиции

всех имеющихся конкурентов. Под определением позиции в данном случае

понимается выявление и соотнесение качественных параметров и объемов продаж

продукции конкурентов. С учетом выявленных позиций конкурентов фирма может

избрать 1 из двух имеющихся в ее распоряжении путей. Путь первый –

позиционировать себя рядом с одним из существующих конкурентов и начать

борьбу за долю рынка. Для этого необходимо соблюдение условий:

1) Фирма может поставить продукцию, превосходящую аналог конкурента,

2) Рынок достаточно велик, чтобы вместить двух конкурентов,

3) Фирма располагает большими, чем у конкурента, ресурсами и/или

4) Избранная позиция в наибольшей мере отвечает особенностям сильных

деловых сторон организации.

Второй путь – разработать в рамках данного сегмента продукцию, которой еще

нет на рынке. Но для этого надо убедиться в наличии:

1) Технических возможностей для создания оригинального продукта,

2) Экономических возможностей для этого,

3) Достаточного числа потенциальных покупателей, имеющих желание приобрести

новый товар.

После принятия решения о своем конкурирующем позиционировании в сегменте

рынка фирма приступает к детальному планированию комплекса маркетинга. Это

включает следующие этапы:

– исследование мотивов покупательского поведения,

– формирование идеи нового товара,

– проверка и отбор подходящих идей,

– разработка технического предложения нового товара,

– проверка технического предложения,

– ведение экономического анализа,

– изготовление опытного образца,

– изготовление опытной партии,

– пробный маркетинг, который осуществляется в ограниченные сроки и на

географически сконцентрированном рынке,

– оценка результатов,

– серийное пр-во,

– коммерческая реализация серийной продукции.

92. Цели рекламодателя.

Цели рекламодателя представляют собой совокупность взаимоувязанных и

взаимообусловленных результатов рекламной кампании. Отсюда, цели можно

определить и расположить следующим образом:

Для фирмы:

– повышение престижа фирмы,

– четкое обозначение для потребителей позиций товаров на сегментах рынка,

– пропаганда потребительских свойств товара,

– пропаганда торговых марок,

– как конечная и наиболее важная цель – увеличение числа продаж.

Для банка:

– пресечение в зародыше банковской паники,

– доведение до потенциальных вкладчиков условий вкладов и видов

предоставляемого обслуживания,

– как окончательный результат – увеличение числа вкладов.

(92. Цели рекламодателя.)

По задачам, к-е ставятся рекламодателем на конкретном этапе, различают

рекламу:

1) Информативную. Преобладает при выведении нового продукта на рынок, когда

стоит задача первичного формирования спроса.

2) Увещевательную. Применяется на этапе расширения рынка, задача фирмы –

формирование нового рынка сбыта. Задача рекламы – доказательство

преимуществ условий и качества конкретной услуги, по конкретному сравнению

её с аналогичной практикой конкурентов.

3) Напоминающую. Банк уже многого достиг в оказании конкретных услуг и ему

нужно вновь сконцентрировать внимание на их достоинствах.

4) Подкрепляющую. Уверяет клиентов в правильности сделанного ими выбора.

5) Антирекламу. Маркетинговой программой поставлена цель ( спрос на опр.

вид услуг – применяется антиреклама, подчеркивающая некоторые негативные

последствия использования такой услуги.

124. Формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС) за рубежом. Пути

использования опыта в России.

Основная задача ФОС – введение на рынок новых товаров, обеспечение

начальных продаж и завоевание некоторой доли рынка. Прежде всего нужно

донести информацию покупателям:

– о существовании товара;

– о потребностях, которые он удовлетворяет;

– о качестве товара;

– о гарантиях.

Т.о. обращение к неинформируемым покупателям формирует спрос.

Когда люди уже узнали от товаре, необходимо стимулировать сбыт.

Задача СТИС – пробуждение к последующим покупкам данного товара большими

партиями, к регулярным коммерческим связям. СТИС может быть направлено как

на покупателей, так и на продавцов-посредников. Основной метод –

предложение ощутимой коммерческой выгоды тем, кто приобретает товар на

определенных условиях, за счет скидок, кредитов, поощрительных подарков,

бесплатного распространения образцов и т. д.

Российские предприятия мало уделяют внимание ФОССТИС, а особенно его первой

стадии. Часто покупатели не знают о появлении на рынке новых качественных

российских товарах и продолжают пользоваться иностранными. даже если они

хуже и дороже. Чтобы исправить этот недостаток необходимо изучить западный

опыт ФОССТИС и применять его на практике.

Билет 13.

13. Задачи маркетинга на российском рынке.

1) Предоставление информации для руководства фирмы с учетом внешних и

внутренних условий.

2) Определение целей маркетинга, исходся из целей фирмы.

3) Применение средств маркетинга: в политике по отношению к продукту; в

политике по отношению к целям; в политике по отношению к реализации

продукции (дистрибьюции); в политике по отношению к коммуникациям.

4) Изучение маркетинга в работе предприятия.

5) Осуществление рыночной деятельности через: разработку продукции;

реализацию продукции; установление цен; рекламу.

6) Основная идея маркетинга – ориентация на клиента.

7) Поставить клиента в центр внимания.

8) Клиент важнее внутрифирменных требований.

9) ”Кто не хочет обслуживать, тому лучше стать клиентом”.

10) Для более эфективной работы надо создать эмойиональную связь с

клиентом.

32. Способы анализа и прогнозирования рынка.

Анализ и прогнозирование рынка – важнейшая составляющая маркетинга, первый

шаг маркетинговой деятельности, от целостности, своевременности,

правильности которого зависит дальнейшая деятельность фирмы, ее успех на

рынке.

Благодаря комплексному исследованию и анализу рынка фирма получает

важнейшую информацию о конъюнктуре рынка, с учетом своих собственных

возможностей и перспектив проникновения на тот или иной рынок, расширения

своего влияния или выхода на рынок с новым товаром (услугой) и т.д..

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24


ИНТЕРЕСНОЕ



© 2009 Все права защищены.